Întrebări și răspunsuri
  • 1. Ce este un transfer P2P?

    Serviciul care oferă posibilitatea de a efectua transferuri de bani în regim online, instantaneu de pe cardurile MasterCard sau Visa, emise de orice bancă din Republica Moldova, pe cardurile MasterCard sau Visa din țară și din străinătate.

  • 2. De ce are nevoie clientul pentru a efectua un transfer?

    Înainte de a efectua transferul P2P este necesar de a lua cunoștință cu Regulile de utilizare a serviciului și Tarifele și limitele serviciului.

    • Datele Expeditorului:

      • numărul cardului format din 16 cifre,
      • numele/prenumele Expeditorului,
      • luna (MM) şi anul (YY) de valabilitate a cardului,
      • codul CVC2/CVV2 (codul unic din 3 cifre, indicat pe verso-ul cardului)
    • Datele Beneficiarului:

      • numărul cardului format din 16 cifre/numărul telefonului mobil/adresa de email,
      • numele/prenumele Beneficiarului
    • Suma și valuta transferului.

    • Telefonul mobil, poşta electronică sau alt mijloc de comunicare cu banca emitentă pentru obţinerea parolei dinamice, în cazul în care Banca emitentă utilizează serviciul 3D-Secure.

  • 3. În cît timp ajung banii pe cardul Beneficiarului?

    Banii transferaţi, de regulă, sunt accesibili pe cardul Beneficiarului imediat.

    Banca emitentă a cardului Beneficiarului reglementează disponibilitatea mijloacelor bănești fie imediat sau, în unele cazuri, de la 30 min. pînă la 3 zile bancare, în dependență de reglementările băncii emitente.

  • 4. Este posibil de anulat transferul efectuat reușit?

    După notificarea despre finalizarea reuşită a operaţiunii, aceasta devine irevocabilă şi nu poate fi anulată de către Expeditor.

  • 5. În ce valută este posibil de efectuat transferul P2P și cum are loc conversia?

    Transferurile P2P pot fi efectuate în valuta naţională (MDL) şi străină (USD, EUR). În cazul în care valuta transferului nu coincide cu valuta contului Expeditorului/Beneficiarului, convertirea valorii transferului va fi efectuată de banca emitentă, în conformitate cu regulile sale interne.

  • 6. Cine achită comisionul pentru transferul P2P?

    Valoarea comisionului este achitată de către Expeditor în conformitate cu Tarifele şi limitele de utilizare a serviciului de transferuri P2P, în vigoare la momentul executării transferului. Suma comisionului pentru efectuarea transferului este convertită în valuta transferului la cursul BNM în ziua transferului. Banca Beneficiarului poate percepe un comision pentru suplinirea cardului Destinatarului a sumei transferului P2P, în conformitate cu procedurile sale interne.

  • 7. Cum are loc Transferul P2P la număr de telefon sau email?

    Atunci cînd o persoană efectuează transferul la numărul tău de telefon sau adresa de email, suma transferului este blocată pe cardul Expeditorului, și debitată de pe contul de card al acestuia doar după ce ai exprimat consimțămîntul de primirea transferului bănesc la cardul tău. Dacă nu aprobi transferul timp de 7 zile, banii vor fi deblocați și returnați Expeditorului.

  • 8. Poate o altă persoană primi transferul expediat la numărul tău de telefon sau adresa de email?

    Nu. Pentru a primi un transfer la card este necesar inițial să accesezi contul tău pe platform Mastercard. Pentru aceasta, vei introduce codul-SMS unic, expediat de sistema de plăți la fiecare tentativă de logare. Apoi, vei confirma primirea transferului cu un alt cod-SMS primit.

  • 9. 9. Este sigur să expediez transfer bănesc la număr de card, la număr de telefon sau adresa de email pe site-ul www.clickpay.md?

    Saitul www.clickpay.md pe care se vor desfășura transferurile P2P va conține toate instrumentele de securitate datorită certificatului de server (SSL), platformelor MPI care se conformează cerințelor securității informaționale PCI DSS, tehnologiilor internaționale de securitate (3D Secure, Verified by Visa) elaborate de sistemele de plăți Visa și Mastercard. De asemenea, pe site nu sunt salvate datele secrete ale cardului: numărul cardului în întregime, codul CVC/CVV, codul PIN, ceea ce previne săvîrșirea unor fraude.